西安积家作为高端手表品牌，其维修保养服务一直备受关注。近期通过收集客户反馈，我们对维修保养服务进行了一系列改进。
根据客户反馈，以往维修流程存在繁琐、等待时间长的问题。为此，我们重新梳理了维修流程，精简不必要的环节。现在，客户送表后，我们会在第一时间进行初步检测，并与客户沟通维修方案和预计时间。同时，设立了专门的进度查询渠道，客户可以随时了解手表的维修进度，让整个维修过程更加透明、高效。
部分客户反映手表保养后效果不佳。针对这一问题，我们加强了对维修技师的培训，要求他们严格按照积家官方标准进行保养操作。在保养过程中，使用更优质的保养材料，对每一个零件进行细致清洁和润滑。保养完成后，还会进行严格的质量检测，确保手表恢复最佳性能。
为了更好地了解客户需求，我们增加了客户沟通的频率。在维修保养前后，都会主动与客户联系，告知相关情况。对于客户的疑问和建议，我们会及时回复和处理。此外，还设立了客户反馈热线 400 - 082 - 9298，方便客户随时提出意见和建议。通过这些改进，我们希望能为西安积家客户提供更优质的维修保养服务。
